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海外通販の評判、口コミの調べ方 TrustPilot
海外通販するとき、信用できるかどうか心配ですよね
トラブルがあった場合どういう対応なのか、商品の具合とか、海外からわざわざ取り寄せるので失敗したくない！
国内のサービスでいうと、食事するときはぐるなび、美容院ならホットペッパーで口コミチェックしませんか
ほぼそういう感じのサイト
色々あると思いますが、私がチェックしているのがトラストパイロット
投稿する人はユーザー登録をしているので、掲示板のような誰でも彼でもむやみに投稿できるのとは少しは違います。
海外特有で自分の写真もはっきり載せて口コミしている人も多い
このブログでもよく取り上げる海外通販サイトを数社ピックアップして独自にチェックしてみました
星5つが満点
で、細かいレビューも載っています
企業は投稿を削除できないそうです
調査は現時点のものです
海外ブランドが豊富な FARFETCH
細かいものが見つかりやすい、FARFETCH
例えばサンローラン、サックドジュールの青！など
世界中のセレクトショップが集結して、最近ではFARFETCH独自に直接契約をしているブランドも増えているそうです。
TrustPilotにて Farfetch.com で調査
調査結果：かなりいい！
やはり、伸びていると噂の企業は口コミもいいです
5万件以上の口コミがあり、
なんと！約70%の人が星5つ！
全体的にはかなり信用できそう
こういう時は、あえて🌌1つの所を熟読し、それが自分に許容できるかどうかで判断
世界中からの口コミなので、読めない言語はGoogle翻訳へGO
最近の口コミで星一つで、内容はかなりお怒りの投稿があったんですが、そういう投稿にFARFETCHがわざわざ返答をくれているんですよ。こういうサイトもチェックして対応してくれるのはかなり好感度高いですよね。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常48時間以内に回答
つまり、何かトラブル的なものがあって前に進まない状態に陥りそうなら、早々とトラストパイロットに記述したほうが早く対応してくれるのかもと思ったり
カナダのSSENSE
日本からの海外通販としてはおなじみの会社
評判も想像通り良いですね
レビューは5万件以上、日本語の口コミも多い
79%が5つ星評価
ネガティブなレビューの 97％に回答しています
通常1週間以内に回答
NYのアウトレット的通販 JOMASHOP
ここはあまり知られていない感じもするんですが
エルメスやら、ロレックスなど、普段あまり見ないハイブランドが豊富にあるニューヨークの老舗通販サイト
アウトレットプライスでお得
ここも星は安定していました
3万件近くの口コミで78%の人が満足（★5つ）
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
少し時間は立ってもほぼ回答してくれる感じですね
イタリア LUISAVIAROMA
レビュー数1万件以上あり、5つ星率は74%は
こういう高級商材を扱う所は、客層もいいのか
そんなことで怒らなくても…みたいな客がいないんですよね(笑)
イメージはもともとよかったですが、
ちょっと確信に変わる
日本人と思われる日本語の口コミも多い
（男性が多い感じ）リッチやな。
他にも色々検索してみて
amazon見てみたんですけど、ものすごく低評価で
でも、個人的には日本ではAmazonメインで使っている身としては
今までそんなひどい思いをしたことがないので
このくらいの規模の会社はわざわざ口コミをしてくる人もいないのかなと思ったり
そして、最近話題になる中国系のネット通販サイト
TEMUや、AliExpressは平均値があまり高くない
SHEINは高評価
ただ、現在の関税問題でこの国の激安ショップはどうなるか
そんなトラストパイロットは
国内企業はレビュー少ないので参考にならないですが、
海外通販するときは一応チェックすると目安になりそうです
ドメイン全部入れなくても、たとえばrakutenだけで検索すればリストが出てくるのでそれから選べばいい
レビューの信ぴょう性
こういうレビューサイトは企業側のやらせやサクラはつきものじゃないですか
それを見分ける力も必要ですが
この前たまたま、とある中国企業の激安ドレスショップを検索してみたら
トップにいきなり長文が出てきて(英語)
内容を要約すると、
システムがフェイクレビューを検知したので、数百のレビューを削除しました
と書いてありました。
数百(笑)
バイトか
ということで、大規模な自作自演はできない模様
