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海外通販の評判、口コミの調べ方 TrustPilot
海外通販するとき、信用できるかどうか心配ですよね
トラブルがあった場合どういう対応なのか、商品の具合とか、海外からわざわざ取り寄せるので失敗したくない！
国内のサービスでいうと、食事するときはぐるなび、美容院ならホットペッパーで口コミチェックしませんか
ほぼそういう感じのサイト
色々あると思いますが、私がチェックしているのがトラストパイロット
投稿する人はユーザー登録をしているので、掲示板のような誰でも彼でもむやみに投稿できるのとは少しは違います。海外特有で自分の写真もはっきり載せて口コミしている人も多い
このブログでもよく取り上げる海外サイトを独自にチェックしてみました
星5つが満点＆
10点満点のポイント
で、細かいレビューも載っています
企業は投稿を削除できないそうです
調査は現時点のものです
海外ブランドが豊富なFARFETCH
細かいものが見つかりやすい、FARFETCH
例えばサンローラン、サックドジュールの青！など
世界中のセレクトショップが集結して、最近ではFARFETCH独自に直接契約をしているブランドも増えているそうです。
TrustPilotにて Farfetch.com で調査
調査結果：かなりいい！
やはり、伸びていると噂の企業は口コミもいいです
3千500件以上のくちこみがあり、
なんと！80%以上の人が星5つ！
全体的にはかなり信用できそう
こういう時は、あえて🌌1つの所を熟読し、それが自分に許容できるかどうかで判断
世界中からの口コミなので、読めない言語はGoogle翻訳へGO
最近の口コミで星一つで、内容はかなりお怒りの投稿があったんですが、そういう投稿にFARFETCHがわざわざ返答をくれているんですよ。こういうサイトもチェックして対応してくれるのはかなり好感度高いですよね
星一つは英語でない所が多かったので、ありがとうGoogle翻訳(笑)
FARFETCHは☆3つ以下のレビューに逐一返答をくれている感じでした
NYのハイブランド通販 JOMASHOP
エルメスやら、ロレックスなど、普段あまり見ないハイブランドが豊富にあるニューヨークの老舗通販サイト
ここも星は安定していました
PRADAもある
イタリア LUISAVIAROMA
レビュー数は少なめですが(現在200弱)、平均値が高く
満足度10点中 8.1！
こういう高級商材を扱う所は、客層もいいのか
そんなことで怒らなくても…みたいな客がいないんですよね(笑)
イメージはもともとよかったですが、
ちょっと確信に変わる
他にも色々検索してみて
Shopbopが意外に評判悪し！
ちょっとびっくりしましたAmazon系なのに(笑)
Amazonはさすがレビュー数がすごい。ドメインが異なるので各国で別れてレビュー出来る
amazon.com、 amazon.jpは平均高い
UKは10点中4.7で悪くもないけど良くもないレビュー数は7000以上！
けど、こういう国際企業は当事国の労働者の質も関係しているから、一概にアメリカ企業のAmazonが！ともいえないですよね
楽天は海外進出しているイメージだけなんだなと(レビュー3件…)
そして、最近話題になる中国系のネット通販サイト
TEMUや、AliExpressは平均値があまり高くない
日本でも話題のSHEINはいいと悪いが混在
昔からあるLightInTheBoxは意外にも検討★4つ以上ある！
4つ以上にした人が80%に迫るくらい、意外にいいんだな
私は中国系は、何か有名ブランドで検索してみて、すごく似たものが出てきたら距離を置くようにしている
そんなトラストパイロットは
国内企業はレビュー少ないので参考にならないですが、
海外通販するときは一応チェックすると目安になりそうです
ドメイン全部入れなくても、たとえばrakutenだけで検索すればリストが出てくるのでそれから選べばいい
レビューの信ぴょう性
こういうレビューサイトは企業側のやらせやサクラはつきものじゃないですか
それを見分ける力も必要ですが
この前たまたま、とある中国企業の激安ドレスショップを検索してみたら
トップにいきなり長文が出てきて(英語)
内容を要約すると、
システムがフェイクレビューを検知したので、数百のレビューを削除しました
と書いてありました。
数百(笑)
中国は人数が多いから、こういうバイトをすぐ確保できそうですよね
ということで、大規模な自作自演はできない模様
